汽车售后服务管理系统

🧠 系统功能结构

📊 23 个功能节点

💡 查看完整功能层次结构

mindmap root(("汽车售后服务管理系统")) 📂 业务单据处理 📄 预约电话登记 📄 预约受理单 📄 救援业务受理单 📄 保险理赔受理单 📄 客户咨询受理单 📄 客户建议受理单 📄 客户反馈处理单 📂 基本资料设定 📄 受理部门 📄 咨询类别名称 📄 车型定义 📄 咨询类别项目 📄 反馈意见类别名称 📄 反馈意见类别项目 📄 客户基本信息 📂 业务单据查询/报表打印 📄 预约电话登记查询 📄 预约受理单查询 📄 救援业务受理查询 📄 保险理赔受理查询 📄 客户咨询受理查询 📄 客户建议受理查询 📄 今天客户生日 📄 客户反馈处理查询 📄 客户档案报表

📊 业务流程图

🤖 AI 生成 · 基于 23 个功能节点

💡 展示 汽车售后服务管理系统 的核心业务流程与功能模块关系

graph TD Start((开始)) --> A[客户来电/来访] A --> B{选择服务类型} B -->|预约服务| C[预约电话登记] B -->|救援业务| D[救援业务受理单] B -->|保险理赔| E[保险理赔受理单] B -->|客户咨询| F[客户咨询受理单] B -->|客户建议/反馈| G[客户建议受理单] C --> H[预约受理单] H --> I[受理部门处理] D --> I E --> I F --> I G --> J[客户反馈处理单] J --> I I --> K{是否需要客户基本信息} K -->|是| L[查询客户基本信息] K -->|否| M[完成服务受理] L --> M M --> End((结束))