**功能定位** 解决售后业务中车型信息分散、命名不统一、更新滞后的问题,为维修、配件、索赔等环节提供标准化的车型数据基础。 **核心功能** - 管理车型编码、名称、品牌、车系、年款、排量、变速箱类型等基础属性 - 支持车型的新增、修改、启用/停用操作 - 支持与配件目录、维修工单、索赔申请的关联引用 **业务价值** - 消除因车型信息不一致导致的配件错发、维修方案错误风险 - 确保所有业务环节引用同一车型数据源,便于售后数据统计与追溯 - 管理者可快速查询某车型的历史维修记录、配件消耗情况 **使用场景** - 新车上市时,由数据管理员录入车型信息 - 维修技师在工单中选择车型时,系统自动带出标准参数 - 配件采购员按车型筛选配件,避免误采
👥 面向 汽车售后服务人员、客服专员、维修技师、保险理赔员、门店管理者