二.局域网版安装常见问题解答(点击此处查看彩图版)

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（1）、首先保证您的局域网通讯正常。

（2）、确保服务器端程序及SQLSERVER已安装成功，服务端程序与SQLSERVER服务管理器处于打开状态, 加密锁已经插在服务器端的USB接口上,并且*.dcn文件已拷贝至客户端安装目录。

（3）、光盘中提供的数据库服务器是MSDE（微软提供的免费数据库，与SQL Server完全兼容）。如您安装遇到问题，请及时与我们联系。MSDE默认用户\密码为：sa\msde。

（4）、服务器端安装成功且插上加密狗后，如仍显示非注册用户，您以前可能安装过试用版软件，先卸载原有试用版软件，再重新安装，即可解决问题。

（5）、如客户端连接成功，但显示非注册用户，先确认加密狗是否已插上，再检查服务器端CS服务器是否开启。问题原因：如CS服务器未开启，客户端仍可跟SQL Server通信，但并未经过服务器认证。

（6）、如CS服务器开机自动启动不成功，1.首先确认是否已经添加到开机启动项，在您安装服务器端的时候，如有瑞星、360等软件提示时，请允许新增系统启动项2.有可能是因为启动时序的问题，即服务器先于SQL Server启动成功，此时可利用启动延时软件，确保SQL服务器先启动。光盘目录/DataJet/启动延时.rar：附带程序及说明。

（7）、如系统为WindowsXP或者Windows2003，检查windows自带防火墙是否是打开状态，如是，第一种办法:可以将其关闭。如果不想关闭，则添加例外规则，开放端口1433,1434,211。步骤：开始->所有程序->控制面板->双击打开windows防火墙->例外->添加端口，如图1所示windows防火墙->例外->添加端口
，问题原因：XP防火墙默认会阻止外部对1433,1434端口的访问，这两个端口用于系统与SQL Server进行通讯。

（8）、分别检查服务器端与客户端是否有防火墙软件，如有，（1）查看平台程序Dbimp.exe及DbimpServer.exe是否已被列入信任程序，并允许访问网络；（2）添加开放：1433,1434，211端口。（3）将局域网内的IP段加入可以信任区域, 如瑞星防火墙的设置如[图2] 瑞星防火墙的设置图例
问题原因：防火墙软件默认设置安全性过高！

（9）、如果还不能正常访问，请尝试开启系统guest账户。

（10）、在运行中输入gpedit.msc，查看组策略->计算机配置->Window设置->安全设置->本地策略->用户权利指派：打开“拒绝从网络访问这台计算机”项目，如其中有guest用户，则将其删掉。如图3所示[图3]
,问题原因：如禁止guest用户从网络访问这台计算机，即便开启了guest账户，客户端也无法访问服务器。

（11）、确保客户端和服务器端安装目录中的Info.ini文件中所记录的端口号相同。默认为：PortID=211 　问题原因：客户端会根据自己记录的端口号与服务器进行沟通，如果双方端口号不同，则无法沟通，客户端会显示非注册用户。Info.ini可用记事本打开手动修改！如正常请不要修改此文件

（12）、如果您尝试了上面的各种办法仍未解决问题，请联系我们。

三．互联网版安装常见问题解答(点击此处查看彩图版)

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（1）、首先保证您的网络畅通，可以正常访问互联网络。

（2）、确保服务器端程序及SQLSERVER已安装成功，服务端程序与SQLSERVER服务管理器要处于打开状态, 加密锁已经插在服务器端的USB接口上。

（3）、首次运行三层客户端时，提示如[图4]所示目标服务器积极拒绝，无法链接…… 提示您是否设置连接信息。点击是，弹出如[图5]所示窗口，在此窗口中输入服务端的ＩＰ地址， 当然有域名也可以使用域名，互联网版也可以在局域网内使用，那么您就输入服务器端的机器名称, 默认端口是211,设置完毕后弹出如[图6]所示窗口，提示您：“下次启动时生效！” 需要注意的是：服务器端的端口与客户端的端口号必须一致！