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【用户查询】

说明:用户查询:查看用户相关信息。如:用户姓名、联系电话、联系地址、产品类别、产品名称、 规格型号、 购买日期、 安装日期、安装部门、平方数、单价、金额、辅助金额、总金额等内容。从表显示的是本客户所有的回访记录、维修记录、 投诉记录。
表格界面:表格界面,信息内容以表格的形式显示,当前功能包含如下信息内容(含部分示例数据):
[(主表)]
ID用户编号用户名称联系电话手机联系地址产品类别产品编号产品名称规格型号购买日期购买地点安装日期安装部门安装人员一安装人员二
140001罗小姐8383666136****8888振兴西路实木地板 0002白腊木地板900*125*18mm2009-8-1国美家具2009-8-3安装一部冯功马梅红
150002张先生83838888138****6666花园西路实木地板 0002白腊木地板900*125*18mm2009-8-1国美家具2009-8-2安装一部冯功赵伟
160003刘小姐8386266138****8888东城路12号实木地板 0002白腊木地板900*125*18mm2009-8-8国美家具2009-8-8安装二部刘善陈磊
170004张明和83868989139****1236中山路25号实木地板 0004维腊木地板750-900(mm) 2009-8-23国美家具2009-8-24安装一部赵伟罗俊才
(续表)
安装人员三平方数零售价格金额地膜数量地膜单价地膜金额内外角数量内外角单价内外角金额美冒数量美冒单价美冒金额直角数量直角单价直角金额
赵伟15030045000100121200000000000
刘尚河100200200003203609000000000
高玉辉12020024000103003000000000000
罗俊才10090090000000000000000
(续表)
玻璃胶数量玻璃胶单价玻璃胶金额钉数量钉单价钉金额脚线数量脚线单价脚线金额高低数量高低单价高低金额封头数量封头单价封头金额伴侣数量
1001212000000000000000
100123123001001212000000000000
0001000.5500000000000
0000000000000000
(续表)
伴侣单价伴侣金额防火胶数量防火胶单价防火胶金额其他数量其他单价其他金额辅料金额总金额是否已安装是否已收款备注安装单号最近访问日期维修次数
00000000240047400 AZ200908270012009-8-271
000000001410934109 AZ20090827002 0
00000000305027050 AZ200908270032009-8-310
00000000090000 AZ20090827004 1

[回访登记]
ID用户编号用户名称回访日期回访人员回访类型回访内容回访处理操作员
430001 2009-8-27马梅红入户回访第一次访问,客户对产品的满意度。客户比较满意。Admin

[维修登记]
ID用户名称用户编号维修单号报修日期维修性质维修次数服务方式
25 0001WX200908270012009-8-27在保修之内1入户维修
(续表)
故障原因修复日期费用处理结果维修员完成状态操作员
由于安装员马虎,有几块地板松弛2009-8-270修理牢固,并处罚了安装员赵伟已完成 

[投诉登记]
ID用户编号用户名称投诉日期接待人投诉原因处理情况操作员备注
40001 2009-8-28刘尚河没有及时维修。马上通知维修员维修,并且批评了维修工。Admin 

信息处理相关说明:
1.主表自动计算的字段:
(1).金额=零售价格*平方数。
(2).地膜金额=地膜数量*地膜单价。
(3).内外角金额=内外角数量*内外角单价。
(4).美冒金额=美冒数量*美冒单价。
(5).直角金额=直角数量*直角单价。
(6).玻璃胶金额=玻璃胶数量*玻璃胶单价。
(7).钉金额=钉数量*钉单价。
(8).脚线金额=脚线数量*脚线单价。
(9).高低金额=高低数量*高低单价。
(10).封头金额=封头数量*封头单价。
(11).伴侣金额=伴侣数量*伴侣单价。
(12).防火胶金额=防火胶数量*防火胶单价。
(13).其他金额=其他数量*其他单价。
(14).辅料金额=地膜金额+内外角金额+美冒金额+直角金额+玻璃胶金额+钉金额+脚线金额+高低金额+封头金额+伴侣金额+防火胶金额+其他金额。
(15).总金额=辅料金额+金额。

录入窗口:录入窗口用来做为信息维护更新界面。
地板售后服务管理系统_用户查询信息维护窗口
辅助录入说明:
1.[安装部门]获得输入焦点(光标)时,将显示一个辅助输入的列表,通过从列表中选择合适的行次后,字段[安装部门]将被填充对应的值。
2.[购买地点]获得输入焦点(光标)时,将显示一个辅助输入的列表,通过从列表中选择合适的行次后,字段[购买地点]将被填充对应的值。
3.[产品类别]获得输入焦点(光标)时,将显示一个辅助输入的列表,通过从列表中选择合适的行次后,字段[产品类别]将被填充对应的值。
4.[安装人员一]获得输入焦点(光标)时,将显示一个辅助输入的列表,通过从列表中选择合适的行次后,字段[安装人员一]将被填充对应的值。
5.[安装人员三]获得输入焦点(光标)时,将显示一个辅助输入的列表,通过从列表中选择合适的行次后,字段[安装人员三]将被填充对应的值。
6.[安装人员二]获得输入焦点(光标)时,将显示一个辅助输入的列表,通过从列表中选择合适的行次后,字段[安装人员二]将被填充对应的值。
7.[产品编号]获得输入焦点(光标)时,将显示一个辅助输入的列表,通过从列表中选择合适的行次后,字段[产品编号]将被填充对应的值。同时,字段【产品名称】【规格型号】【零售价格】将被同时更新,不再需要手工输入。

报表:报表实现信息数据的格式化打印输出。
报表名称:客户信息表;纸张类型:A4;纸张放置:竖放;报表类型:多记录报表;

地板售后服务管理系统_用户查询报表_客户信息表