宏达管理软件体验中心
用户名: 密 码: 验证码:
客户投诉 留言 帮助中心 使用技巧
工作时间自即日起调整为:上午8:15-12:00,下午14:00-18:00,中午值班12:00-14:00 晚上值班18:00-22:00有工作人员在线,欢迎咨询TEL:0635-8386265! 邮政EMS特快号快递查询www.ems.com.cn 或是致电11183!顺丰快递:http://www.sf-express.com/ 电话:95338
首页   行业应用 软件下载 行业资料 软件开发 加盟合作 客户案例 付款方式 公司概况
汽车售后服务管理系统←车辆管理←产品中心←宏达管理软件体验中心--中国中小型优秀管理软件←宏达系列软件下载,试用,价格,定制开发,代理,软件教程
宏达管理软件体验中心--中国中小型优秀管理软件 > 产品中心 > 车辆管理 > 汽车售后服务管理系统
运行环境:
Win10|Win8|Win7|Vista|XP|2003|2000|Me|Win98
发布日期: 2006/10/25 软件大小: 5580KB

汽车售后服务管理系统

  本产品提供单机版、网络版和手机版:(详细了解)
  单机版价格:1000元
  网络版价格:2000+800*(n-3)元 (说明:n为客户端数量,n>=3)
  说明:软件包括正版U盘(或光盘)、加密锁、安装说明书和正规发票等,包装精美。发特快专递,全国包邮!
 

本软件产品可提供二次开发、定制服务,满足您的个性需求!

   
  购买软件
       
  垂询电话: (0635)8386255、8386265、8380716
  在线联系客服: 请点击左边"QQ头像",或右边"在线客服"联系我们,进行在线咨询!

软件介绍

下载地址:ftp://inmisdown@www.inmis.com/soft/Aasms.exe 软件简介:汽车售后服务管理系统主要是一款针对汽车销售公司售后报务的软件。该系统主要包括:业务单句处理(预约受理单、救援业务受理单、保险理赔受理单、客户咨询受理单、客户建议受理单、客户反馈处理单);基本资料设定(受理部门、咨询类别名称、车型定义、咨询类别项目、反馈意见类别名称、反馈意见类别项目、客户基本信息);业务单据查询/报表打印(预约电话登记查询、预约受理单查询、救援业务受理查询、保险理赔受案查询客户咨询受理查询、客户建议受理查询、今天客户生日、客户反馈处理查询、客户档案报表)几方面。同时本系统的数据库可以与EXCEl文件进行数据交换,还有导航面板可以让用户操作更方便。该系统信息分类全面,树形管理方便,操作快捷简单,性能强大高效。全中文操作界面,无需计算机专业知识,使用易懂易会。别具一格的查询统计为您提供了更多的方便!电话:0635-8386265 8386255 8380716 QQ:331396408

浏览器版在线体验


【双线体验入口】 【电信用户在线体验入口】
(该入口为在线演示,其他用户也在同时体验,如需输入真实数据,请申请专享云端体验!)

免费
申请
专享
云端
体验
数据隐私保护,支持电脑手机多设备共享使用

致电:0635-8386265 或 联系在线客服申请

即可免费获得该系统90天专有云端体验!

单机版下载本机体验

双线下载 【单机安装版下载】 【OEM 代理版下载】 【绿色免安装版下载】

电信下载 【单机安装版下载】 【OEM 代理版下载】 【绿色免安装版下载】

相关资料 【软件安装指南】 【软件操作指南】 【软件使用手册】

客户端版在线体验


1.下载

点击此处下载客户端"3cs.zip"(2.6M大小)到本地,解压后,进入文件夹,双击文件 “网络版体验.exe”进入当前管理系统。

 
2.设置

出现如下界面,请按提示操作:

 

出现如下界面,请按提示操作:

47.104.12.174
3510
Aasms

 
3.启动

出现如下界面,请按提示操作:

再次双击文件“网络版体验.exe”进入系统。

如果出现如下界面,请按提示操作:

导航展示

查看更多

《汽车售后服务管理系统》操作导航

《汽车售后服务管理系统》操作导航

《汽车售后服务管理系统》操作导航

窗口展示

查看更多

《汽车售后服务管理系统》信息窗口

《汽车售后服务管理系统》信息窗口

《汽车售后服务管理系统》信息窗口

《汽车售后服务管理系统》信息窗口

《汽车售后服务管理系统》信息窗口

《汽车售后服务管理系统》信息窗口

(注:上图所用示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合!)

报表展示

查看更多

《汽车售后服务管理系统》报表打印格式

《汽车售后服务管理系统》报表打印格式

《汽车售后服务管理系统》报表打印格式

《汽车售后服务管理系统》报表打印格式

《汽车售后服务管理系统》报表打印格式

《汽车售后服务管理系统》报表打印格式

(注:上图所用示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合!)

软件教程

研发历史和同类产品

《汽车售后服务管理系统》研发历史

升级日期:2006-10-25--版本号:1.0

《汽车售后服务管理系统》同类产品

软件六大特色

宏达产品六大特色 宏达产品六大特色 宏达产品六大特色 宏达产品六大特色

信息结构描述

行业管理软件《汽车售后服务管理系统》信息结构描述文档

●业务单据处理

【预约电话登记】

  主表:ID 业务接待 日期 单号 顾客姓名 联系电话 上次进站日期 车牌号码 车型 公里数 预约进站时间 维修费用估价 维修保养或故障内容 所需配件 电话记录 备注 受理部门 受理人 受理时间 处理部门 处理人 处理时间

【预约受理单】

  主表:ID 日期 单号 车主 联系电话 预约时间 车牌号码 车型 转相关部门 预约项目 预约内容 处理结果 回复意见 受理部门 受理人 受理日期 处理部门 处理人 处理日期

【救援业务受理单】

  主表:ID 日期 单号 车主姓名 联系电话 事发日期 车牌号码 车型 事发地点 故障内容 处理结果 客户意见 受理部门 受理人 受理日期 处理部门 处理人 处理日期

【保险理赔受理单】

  主表:ID 日期 单号 车主姓名 联系电话 事发日期 车牌号码 车型 事发地点 保单号码 保险公司名称 故障内容 处理结果 客户意见 受理部门 受理人 受理日期 处理部门 处理人 处理日期

【客户咨询受理单】

  主表:ID 日期 车主姓名 联系电话 车型 状态 车牌号码 咨询类型 咨询项目 详细内容 处理结果 客户意见 受理部门 受理人 受理日期 处理部门 处理人 处理日期

【客户建议受理单】

  主表:ID 日期 单号 车主姓名 联系电话 车牌号码 建议类别 状态 车型 建议内容 部门处理意见 受理部门 受理人 受理日期 处理部门 处理人 处理日期

【客户反馈处理单】

  主表:ID 日期 单号 车牌号码 车辆识别号 公里数 车主 联系电话 态度 车型 责任所属部门 车辆目前状况 意见类别 意见项目 反馈内容及时间 调查结果部间负责人对客户意见的跟进结果 处理方案部门负责人对该投诉的处理 内部改进打措施部门最高负责人批示 最后结果客服再跟踪客户的反馈意见 受理部门 受理人 受理日期 处理部门 处理人 处理日期

●基本资料设定

【受理部门】

  主表:ID 受理部门

【咨询类别名称】

  主表:ID 咨询类别 备注

【车型定义】

  主表:ID 车型

【咨询类别项目】

  主表:ID 咨询项目 所属咨询类别 备注

【反馈意见类别名称】

  主表:ID 反馈信息类别 备注

【反馈意见类别项目】

  主表:ID 反馈信息项目 所属反馈信息类别 备注

【客户基本信息】

  主表:ID 客户编号 车主姓名 使用人 直属关系 集团客户 性别 出生日期 农历出生日 合同号 VIP客户 Email 身份证号单位组织机构代码 邮政编码 单位 通信地址 职务 纪念日 固定电话 移动电话 销售顾问 业余兴趣 参加活动 拜访场所 车牌号码 发动机号 颜色 车型 车牌识别号 购买日期 生产日期 子锁匙密码 售价 购买地行家 购买类型 保险日期 购买金额 险种 保单号 信息来源 承保公司 备注1 备注2
  附属档案:ID 客户编号 姓名 性别 与车主关系 出生日期 农历出生日 身份证号码 邮政编码 通信地址

●业务单据查询/报表打印

【预约电话登记查询】

  主表:ID 业务接待 日期 单号 顾客姓名 联系电话 上次进站日期 车牌号码 车型 公里数 预约进站时间 维修费用估价 维修保养或故障内容 所需配件 电话记录 备注 受理部门 受理人 受理时间 处理部门 处理人 处理时间

【预约受理单查询】

  主表:ID 日期 单号 车主 联系电话 预约时间 车牌号码 车型 转相关部门 预约项目 预约内容 处理结果 回复意见 受理部门 受理人 受理日期 处理部门 处理人 处理日期

【救援业务受理查询】

  主表:ID 日期 单号 车主姓名 联系电话 事发日期 车牌号码 车型 事发地点 故障内容 处理结果 客户意见 受理部门 受理人 受理日期 处理部门 处理人 处理日期

【保险理赔受理查询】

  主表:ID 日期 单号 车主姓名 联系电话 事发日期 车牌号码 车型 事发地点 保单号码 保险公司名称 故障内容 处理结果 客户意见 受理部门 受理人 受理日期 处理部门 处理人 处理日期

【客户咨询受理查询】

  主表:咨询类别 咨询项目 已处理 待处理 数量 处理率 未处理率 起始日期 截止日期

【客户建议受理查询】

  主表:日期 单号 车主姓名 建议类别 建议内容 改进措施 起始日期 截止日期

【今天客户生日】

  主表:ID 客户编号 车主姓名 使用人 直属关系 集团客户 性别 出生日期 农历出生日 合同号 VIP客户 Email 身份证号单位组织机构代码 邮政编码 单位 通信地址 职务 纪念日 固定电话 移动电话 销售顾问 业余兴趣 参加活动 拜访场所 车牌号码 发动机号 颜色 车型 车牌识别号 购买日期 生产日期 子锁匙密码 售价 购买地行家 购买类型 保险日期 购买金额 险种 保单号 信息来源 承保公司 备注1 备注2

【客户反馈处理查询】

  主表:ID 日期 单号 车牌号码 车辆识别号 公里数 车主 联系电话 态度 车型 责任所属部门 车辆目前状况 意见类别 意见项目 反馈内容及时间 调查结果部间负责人对客户意见的跟进结果 处理方案部门负责人对该投诉的处理 内部改进打措施部门最高负责人批示 最后结果客服再跟踪客户的反馈意见 受理部门 受理人 受理日期 处理部门 处理人 处理日期

【客户档案报表】

  主表:ID 客户编号 车主姓名 使用人 直属关系 集团客户 性别 出生日期 农历出生日 合同号 VIP客户 Email 身份证号单位组织机构代码 邮政编码 单位 通信地址 职务 纪念日 固定电话 移动电话 销售顾问 业余兴趣 参加活动 拜访场所 车牌号码 发动机号 颜色 车型 车牌识别号 购买日期 生产日期 子锁匙密码 售价 购买地行家 购买类型 保险日期 购买金额 险种 保单号 信息来源 承保公司 备注1 备注2

我们的服务

宏达产品服务如影随形
宏达管理软件| 行业应用 | 软件下载 | 行业资料 | 软件开发 | 加盟合作| 客户案例| 付款方式 |公司概况
手机访问本站||加盟合作|联系我们|付款方式|鲁ICP备09000001号|版权所有:宏达管理软件
总访问量:26204877  当前在线:271
在线客服系统