**功能定位** 解决运输车辆服务质量评价标准不统一、结果分散难以追溯的问题,建立可量化的车辆服务评级体系。 **核心功能** - 记录车辆星级评定结果(1-5星) - 支持按车辆、时间、星级等维度查询 - 支持评定标准配置与历史记录保存 **业务价值** - 统一车辆服务质量评价口径,避免因标准模糊导致的管理争议 - 使管理者能够基于星级数据筛选合作车辆,降低运输风险 - 为车辆续约、淘汰提供客观依据,减少主观决策带来的合规隐患 **使用场景** - 物流经理每月根据司机投诉率、准点率对车辆进行星级评定 - 调度员在派单时优先选择高星级车辆,降低配送异常风险 - 采购部门在年度车辆续约时,调取星级记录作为淘汰低效车辆的依据
👥 面向 物流公司、运输车队、客运企业、货运公司的车辆管理员、安全员及运营主管