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**功能定位** 解决运输车辆服务质量评价标准不统一、结果分散难以追溯的问题,建立可量化的车辆服务评级体系。 **核心功能** - 记录车辆星级评定结果(1-5星) - 支持按车辆、时间、星级等维度查询 - 支持评定标准配置与历史记录保存 **业务价值** - 统一车辆服务质量评价口径,避免因标准模糊导致的管理争议 - 使管理者能够基于星级数据筛选合作车辆,降低运输风险 - 为车辆续约、淘汰提供客观依据,减少主观决策带来的合规隐患 **使用场景** - 物流经理每月根据司机投诉率、准点率对车辆进行星级评定 - 调度员在派单时优先选择高星级车辆,降低配送异常风险 - 采购部门在年度车辆续约时,调取星级记录作为淘汰低效车辆的依据
👥 面向 物流公司、运输车队、客运企业、货运公司的车辆管理员、安全员及运营主管
📊 1 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[选择评定车辆] A --> B[获取车辆历史数据] B --> C[计算安全驾驶得分] C --> D[计算维护保养得分] D --> E[计算运营效率得分] E --> F[汇总各项评分] F --> G{是否达到星级标准} G -->|是| H[生成星级评定结果] G -->|否| I[标记为待改进] H --> J[更新车辆星级信息] I --> J J --> End((结束))

📝 星级评定

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