**功能定位** 解决安装服务数据分散在纸质单据或独立表格中,导致安装进度无法实时汇总、服务记录难以追溯的管理问题。 **核心功能** 管理区域、安装日期、服务号、用户信息、购买机型、安装员及赠品等字段;支持按区域、日期、安装员等条件筛选查询,并导出汇总表。 **业务价值** 确保每笔安装服务的完整记录可查,避免因信息缺失导致的售后纠纷;管理者可实时掌握各区域安装任务完成情况,便于调度资源与评估安装员绩效。 **使用场景** - 售后主管每日查看各区域安装进度,协调缺货机型或增派安装员。 - 财务人员按月导出安装数据,核算安装员提成与赠品发放成本。 - 客服接到用户报修时,通过服务号快速调取原安装记录,确认机型与安装细节。
👥 面向 净水器售后服务公司的管理人员、客服人员、维修工程师、仓库管理员