**功能定位** 解决本单位信息分散存储、更新滞后导致服务单据、售后派工地址错误的管理问题。 **核心功能** 维护单位名称、联系电话、地址三项基础档案,支持信息新增、修改及生效时间记录。 **业务价值** 确保所有售后工单、服务回执、客户通知中的单位信息且准确,避免因信息错误引发派工延误或客户投诉;管理者可追溯每次信息变更记录,满足合规审计要求。 **使用场景** - 单位搬迁或电话变更时,管理员在此更新地址与联系方式,确保次日派工单自动引用正确信息。 - 新接入净水服务时,录入单位全称与官方联系电话,用于合同签署及服务回访。
👥 面向 净水器售后服务公司的管理人员、客服人员、维修工程师、仓库管理员