商场

**功能定位** 解决净水器售后业务中合作商场信息分散、更新滞后、查询不便的问题，建立统一的商场档案管理入口。 **核心功能** - 管理字段：商场名称 - 支持商场信息的录入、编辑、查询与删除操作 - 可关联商场对应的售后工单、设备安装记录等业务数据 **业务价值** - 消除商场信息多头维护、版本不一致的管理风险 - 管理者可准确检索商场名录，避免因信息缺失导致服务响应延迟或合同追溯困难 **使用场景** - 售后主管新增合作商场时，统一录入商场名称，避免后续工单归属混乱 - 客服接单时，通过商场名称快速定位客户所属商场，准确派单 - 财务人员核对结算时，按商场名称筛选业务记录，确保结算对象准确无误