**功能定位** 解决七月待保养净水器用户信息分散、保养计划缺乏统一调度依据的问题,避免因信息遗漏导致服务延迟或客户投诉。 **核心功能** 管理七月待保养用户的核心字段:区域、安装日期、服务号、用户姓名、联系电话、手机号、地址、购买商场、购买机型、购买日期。支持按区域或安装日期筛选、导出保养清单。 **业务价值** - 集中归集七月应保养用户全量信息,避免因数据分散导致漏保或重复派单。 - 管理者可依据安装日期与区域,提前制定保养排期,实现服务资源精准分配。 **使用场景** - 服务经理在月初导出七月保养清单,按区域分配给服务工程师。 - 客服人员通过用户信息快速联系客户,预约上门保养时间。
👥 面向 净水器售后服务公司的管理人员、客服人员、维修工程师、仓库管理员