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**功能定位** 解决保养服务记录分散、派工信息与客户档案脱节的问题,确保每一次保养作业可追溯、可查询。 **核心功能** 管理保养单号、日期、客户信息(编号、名称、联系人、电话、发货地址)、派工人员及备注。支持保养单的新增、编辑、查询与导出。 **业务价值** 消除纸质单据易丢失、信息更新滞后带来的服务遗漏风险。管理者可随时调取任一客户的保养历史,明确派工责任,便于服务稽核与客户回访。 **使用场景** - 客服接到客户保养预约,登记派工人员与备注信息。 - 管理者查询某客户近期保养记录,确认服务是否完成。 - 月末导出保养清单,与派工人员核对工作量。
👥 面向 净水器经销商、代理商、售后服务商的管理人员及财务人员
📊 9 个字段📋 12 个从表字段⚙️ 3 条业务规则

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[打开保养登记界面] A --> B[输入或选择客户编号] B --> C[系统自动带出客户名称、联系人、联系电话、发货地址] C --> D[填写保养单号、日期、派工人员、备注] D --> E{检查必填字段是否完整} E -->|是| F[点击保存按钮] E -->|否| G[提示缺少必填项] G --> D F --> H{校验保养单号是否唯一} H -->|是| I[保存保养记录并更新客户保养历史] H -->|否| J[提示保养单号重复,请重新输入] J --> D I --> End((结束))

📝 保养登记

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
关联字段: 保养单号
保养单号类别商品编号商品名称规格型号保养日期保养项目提醒内容
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

💡 系统优点

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