**功能定位** 解决保养维护记录分散于纸质单据或独立表格、更新滞后、查询不便的问题,建立统一可追溯的电子台账。 **核心功能** 管理每次保养维护的日期、机型、滤芯类型、维护情况、收费情况及费用、操作员、签字确认(操作员/财务)及编号。支持按日期、机型、滤芯类型等条件检索历史记录,并可新增、编辑、删除维护条目。 **业务价值** 避免维护记录遗漏或丢失,降低因滤芯更换不及时导致的设备故障风险。管理者可随时调取任意设备的历史维护档案,核实收费与签字合规性,支撑服务考核与财务对账。 **使用场景** - 售后主管查询某小区所有净水器近半年滤芯更换记录,评估维护频次是否合理。 - 财务人员核对某操作员上月收费记录与签字是否完整,确保账实一致。 - 服务人员上门前通过编号快速调取设备历史维护情况,准备相应滤芯配件。
👥 面向 净水器品牌商、经销商、售后服务中心的客服人员、维修技师、财务人员及管理者