查询客户信息

**功能定位** 解决客户档案信息分散、更新滞后、查询不便的问题，确保维修保养业务中客户数据的完整性与可追溯性。 **核心功能** 管理合同号、客户类别、单位、联系人、联系电话、地址、备注及编号等字段。支持按关键字精确或模糊查询，支持合同号、客户类别等维度筛选，并可查看客户历史服务记录。 **业务价值** 避免因客户信息缺失或错误导致的维修延误、合同履行偏差及服务纠纷。管理者可快速定位特定客户及其关联合同与服务记录，提升客户响应准确率，降低信息遗漏风险。 **使用场景** - 客服人员接到来电报修，输入合同号或联系电话，快速调取客户档案与地址。 - 维修工单派发前，管理者按客户类别筛选，确认服务优先级与资源分配。 - 年底合同续签时，批量导出指定客户类别清单，核对合同号与联系人信息。