客户纪念日

**功能定位** 解决客户纪念日信息分散、依赖人工记忆、无法主动触达的管理问题，避免因服务节点遗漏导致的客户流失。 **核心功能** 管理客户订单对应的结婚纪念日信息，包括订单号、服务日期、双方姓名及电话、结婚周年。支持按日期或周年数筛选、查询，并生成纪念日提醒列表。 **业务价值** 实现纪念日数据的集中管理，支持主动查询与提前预警，避免依赖销售人员个人记忆。管理者可系统化安排纪念日关怀（如回访、优惠通知），减少客户关系维护的随意性与遗漏风险。 **使用场景** - 客服主管每月初导出下月纪念日客户列表，安排电话回访或礼品寄送。 - 销售经理按周年数筛选老客户，策划针对性营销活动。 - 财务人员核对服务日期与合同，确保纪念日数据与订单信息一致。