**功能定位** 解决挂帐客户维修业务中应收款项信息分散、账期管理模糊、客户档案与业务单据关联度低的问题,实现挂帐客户的集中管理与应收账款的统一追踪。 **核心功能** 集中管理挂帐客户的基础档案及维修业务数据,包括客户类型、名称、联系方式、车牌号、车型、机型等信息;支持按接车日期、接车单号查询挂帐记录,关联维修工单与客户档案。 **业务价值** 避免因客户信息分散导致的账款追溯困难,解决挂帐客户应收款项的账龄不明、催收无据的风险;使管理者能够按客户维度统一查看其历史维修记录与挂账金额,实现应收账款的闭环管理。 **使用场景** - 财务人员月末统计挂帐客户的应收金额及账期分布,生成催收清单。 - 前台接待人员查询客户历史挂帐记录,确认是否允许再次挂帐或要求结算。 - 管理者定期分析挂帐客户的维修频次与回款周期,评估客户信用等级。
👥 面向 汽车维修厂、4S店售后服务部门、快修连锁店的管理人员、前台接待、维修技师、库管员