**功能定位** 解决修理班组信息分散、负责人不明确、人员归属混乱的问题,为维修任务分配与绩效考核提供准确的班组基础数据。 **核心功能** 管理班组名称、负责人等基础信息;支持新增、修改、删除班组档案;支持按班组查询关联的维修工单与人员配置。 **业务价值** 明确班组归属与责任人,避免因班组信息缺失导致工单流转不畅或责任推诿;管理者可基于班组档案追溯维修工单执行情况,支撑班组绩效核算与人员调配决策。 **使用场景** - 车间主任新增“发动机专修组”,指定技术主管为负责人,用于承接发动机类维修任务。 - 服务顾问查询“钣金喷漆组”当前负责人,快速对接事故车维修进度。 - 财务核算时按班组导出工单数据,核对工时与提成归属。
👥 面向 汽车维修厂、4S店售后服务部门、快修连锁店的管理人员、前台接待、维修技师、库管员