客户档案

**功能定位** 解决客户信息分散存储、更新滞后的问题，避免因联系方式缺失或错误导致业务流失，建立统一的客户数据管理基准。 **核心功能** 管理客户名称、联系人、移动电话、单位电话、住宅电话及客户类型等基础信息，支持新增、编辑、查询及分类筛选。 **业务价值** 消除客户信息孤岛，确保业务人员可实时获取准确的联系方式；通过客户类型标记，管理者能按维度（如企业客户/个人客户）进行数据汇总与分析，避免因信息不全造成的服务中断或营销遗漏。 **使用场景** - 前台接待时，快速录入新客户名称与电话，生成档案。 - 业务员查询客户历史联系方式，避免重复沟通或信息错漏。 - 管理者按“单位客户”类型筛选档案，定向推送保养提醒。