**功能定位** 解决保养到期车辆信息分散、查询不便的问题,实现对保养提醒对象的集中管理与追溯。 **核心功能** 管理接车日期、接车单号、客户类型、客户名称、车牌号、车型、机型、联系人、移动电话、单位电话等字段。支持按条件筛选即将到保车辆,并查看对应接车记录。 **业务价值** 避免因信息分散导致的保养遗漏或重复提醒,降低客户投诉与合规风险。管理者可主动筛选未到保车辆,制定批量跟进计划,提升服务主动性。 **使用场景** - 服务顾问每日查看未来7天到保车辆列表,提前致电预约。 - 管理者按客户类型筛选集团客户车辆,统一安排保养提醒任务。 - 财务核对已保养车辆时,通过接车单号快速调取完整记录。
👥 面向 汽车维修厂、4S店售后服务部门、快修连锁店的管理人员、前台接待、维修技师、库管员