**功能定位** 解决会员生日信息分散、遗忘或提醒不及时导致的客户关怀缺失问题,避免因错过生日节点造成的客户流失与营销机会浪费。 **核心功能** 管理会员卡号、姓名、出生年月等基础信息;支持按日期范围(如当月、未来7天)筛选即将过生日的会员;支持导出提醒列表,供门店或客服人员执行电话、短信或优惠券发放等关怀动作。 **业务价值** 消除因手工记录或记忆疏漏导致的生日关怀遗漏风险,使管理者能够提前掌握未来周期内的生日会员名单,确保每位会员在生日当天或前后获得统一、及时的问候与权益推送,提升客户粘性与复购率。 **使用场景** - 每月初,店长通过系统查看本月生日会员列表,安排店员逐一电话或短信问候。 - 运营专员在会员生日前3天,批量导出名单,用于发放生日专属折扣券或积分奖励。
👥 面向 内衣店店主、店长、采购员、销售员、库存管理员