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**功能定位** 解决门店对客户租赁频次信息分散、无法量化客户活跃度与忠诚度的问题,为差异化运营提供数据依据。 **核心功能** - 管理客户姓名、会员卡号、累计租赁次数三项核心数据 - 支持按租赁次数排序、筛选,查看指定客户明细 **业务价值** - 消除人工统计客户租赁频次的繁琐与遗漏风险 - 使管理者能够基于客观数据识别高活跃客户与沉睡客户,制定针对性的回馈或唤醒策略 - 为会员等级调整、租赁押金优惠等运营决策提供量化支撑 **使用场景** - 运营经理每月统计客户租赁次数,筛选前10%活跃客户发放优惠券 - 客服人员查询特定会员卡号的租赁频次,判断是否需要主动推荐新玩具 - 店长分析近三个月租赁次数低于2次的客户名单,策划激活活动
👥 面向 玩具租赁门店经营者、店员、库管人员及财务人员
📊 3 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[获取客户租赁统计请求] A --> B[查询客户信息列表] B --> C[读取客户姓名与会员卡号] C --> D[统计每位客户的租赁次数] D --> E{是否存在租赁记录} E -->|是| F[更新租赁次数统计表] E -->|否| G[标记租赁次数为0] F --> H[生成统计结果报告] G --> H H --> End((结束))

📝 客户租赁次数统计

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