**功能定位** 解决客户基础信息分散存储、更新滞后、查询不便的问题,建立统一的客户档案管理入口。 **核心功能** 管理客户编号、名称、地址、联系人、联系电话、手机、传真、邮箱、网址、备注等字段。支持客户信息的增、删、改、查操作。 **业务价值** 消除因客户信息分散导致的重复录入或数据不一致风险。管理者可快速检索完整客户档案,避免因联系人变动或联系方式缺失造成的业务中断。 **使用场景** - 销售员在新建客户时录入完整档案,后续订单可直接引用。 - 管理者查询某客户历史订单时,同步核实其最新联系方式与地址。 - 定期维护客户备注信息,记录合作偏好或账期约定,确保跨部门信息同步。
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