**功能定位** 解决旅行社在业务结算环节中,客户登记信息分散、查询追溯困难的问题。通过统一管理结算相关的客户基础档案,确保结算依据的完整性与准确性。 **核心功能** 管理结算业务中的客户登记信息,包括登记日期、登记编号、登记类型、姓名、性别、身份证号、联系方式(固定/移动电话、电子邮箱)及联系地址。支持按登记日期、编号或姓名等字段进行精确与模糊查询。 **业务价值** 消除因客户信息分散在纸质单据或不同业务人员手中导致的结算依据缺失风险。管理者可随时调取任一结算业务的完整客户档案,为账务核对、合规审查及客户回访提供可追溯的数据支撑。 **使用场景** - 财务人员在月末进行团队结算时,批量查询并核对当期所有客户的登记信息是否完整。 - 业务经理在处理客户投诉或退费纠纷时,快速调取该笔业务的原始登记记录。 - 审计人员需抽查特定时间段内的高额订单,通过登记编号直接定位客户信息。
👥 面向 旅行社管理人员、业务操作人员、财务结算人员及信息查询人员