**功能定位** 解决试吃客户信息分散、回访跟进无记录、数据追溯困难的问题,建立统一的客户试吃管理台账。 **核心功能** 管理试吃单号、客户基本信息(姓名、联系方式、地址、年龄、身高、体重)、试吃产品、试吃日期及下次回访日期。支持客户信息的新增、编辑、查询与筛选。 **业务价值** 避免客户信息遗漏或重复录入,确保试吃过程可追溯。管理者可依据回访日期统一安排跟进计划,降低客户流失风险,实现从试吃到回访的闭环管理。 **使用场景** - 市场部录入新试吃客户信息,生成试吃单号。 - 客服人员按下次回访日期筛选客户,执行回访任务。 - 管理者查询指定时间段或产品的试吃客户清单,用于效果评估与复购分析。
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