**功能定位** 解决成功客户信息分散、试吃结果追溯困难及回访计划缺乏系统化管理的问题,形成可复用的客户成功档案。 **核心功能** 管理成功客户的个人基本数据(姓名、联系方式、身高体重等)、试吃记录(产品名称、试吃日期)及后续服务计划(下次回访日期)。支持按试吃单号或客户名称快速查询,支持回访日期提醒。 **业务价值** 消除客户信息碎片化存储带来的查询与统计障碍,避免因回访遗漏导致的客户流失风险;管理者可依据成功客户画像,分析产品在不同人群中的适配规律,为产品迭代与市场策略提供数据支撑。 **使用场景** - 销售人员在客户试吃成功后,系统录入完整档案,替代纸质登记。 - 运营主管按回访日期筛选客户,批量分配回访任务,确保服务连续性。 - 产品经理按产品名称筛选成功客户,调取年龄、体重等字段,分析试吃效果。
👥 面向 减肥产品生产或销售企业的管理人员、市场推广人员、客服人员、仓库管理员及加盟商