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**功能定位** 解决试吃客户回访记录分散、下次回访时间易遗漏的问题,实现回访任务的统一登记与追踪。 **核心功能** 管理试吃单号、客户基本信息(姓名、联系方式、地址、年龄、身高、体重)、产品名称、试吃日期及下次回访日期。支持新增、编辑、查询回访记录,并按下次回访日期筛选待办任务。 **业务价值** - 避免因回访信息分散导致客户跟进中断,降低客户流失风险。 - 管理者可通过下次回访日期字段,主动生成回访计划,实现从“被动等待客户反馈”到“主动跟踪服务”的转变。 **使用场景** - 客服人员每日查看“下次回访日期”列表,按计划联系客户,记录试吃反馈。 - 管理者抽查回访记录,评估客户跟进频率与服务质量。
👥 面向 减肥产品生产或销售企业的管理人员、市场推广人员、客服人员、仓库管理员及加盟商
📊 13 个字段📋 5 个从表字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[打开回访登记界面] A --> B[输入试吃单号查询记录] B --> C{是否找到对应记录} C -->|是| D[加载客户与产品信息] C -->|否| E[提示“未找到试吃单号”] E --> B D --> F[填写回访日期与下次回访日期] F --> G[录入回访结果与备注] G --> H{确认信息完整无误} H -->|是| I[保存回访登记] H -->|否| F I --> End((结束))

📝 回访登记

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
关联字段: 试吃单号
试吃单号回访人回访日期回访内容下次回访日期
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

💡 系统优点

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