**功能定位** 解决按业务顾问维度归集客户咨询记录时,信息分散、更新滞后、难以追溯的管理问题,确保每个顾问的客户跟进线索完整可查。 **核心功能** 管理按业务顾问分配的客户档案,包含添加日期、客户编号、姓名、来源、项目进展、联系电话、邮箱、家庭电话、住址及从事行业。支持按顾问筛选、查看及更新客户跟进状态。 **业务价值** 避免客户信息因顾问变动而丢失或遗漏,实现客户项目进展的集中记录与追溯。管理者可随时查阅每位顾问的客户储备与跟进情况,掌握业务推进节奏。 **使用场景** - 新客户来电咨询后,主管按业务专长分配顾问,并录入客户基础信息与来源。 - 顾问跟进客户时,实时更新项目进展字段,确保团队同步了解阶段状态。 - 管理者抽查特定顾问的客户档案,核对其联系记录与信息完整性。
👥 面向 电话销售顾问、业务经理、客户服务人员及企业运营管理者