**功能定位** 解决出租车企业积分信息分散、更新滞后的问题,集中管理各业户的累计积分数据,统一积分统计口径。 **核心功能** - 管理字段:业户名称、累计积分 - 支持操作:积分查看、统计汇总 **业务价值** - 避免人工统计导致的积分遗漏或重复计算,降低合规风险 - 管理者可实时掌握各业户积分排名与变动趋势,为奖惩、评级提供客观依据 **使用场景** - 月度考核:管理人员统计各业户积分,生成排名报表 - 投诉处理:客服人员查询特定业户累计积分,判断是否触发预警阈值 - 年度评优:决策层依据积分数据,筛选优质业户进行表彰
👥 面向 出租车公司管理人员、投诉处理专员、车辆调度员、行政处罚经办人员、企业决策者