车辆累计积分警戒值

**功能定位** 解决出租车投诉管理中，因缺乏对车辆累计投诉积分的主动监控，导致高风险车辆未能及时预警、管理措施滞后的风险。 **核心功能** - 支持设置车辆累计投诉积分的警戒阈值（即“警戒积分”）。 - 系统自动比对车辆当前累计积分与警戒值，触发预警提示。 **业务价值** - 实现从被动查询到主动预警的转变，避免因信息分散、更新滞后而遗漏对高投诉车辆的管控。 - 管理者可依据预警，提前采取约谈、停运等干预措施，降低重复投诉与合规风险。 **使用场景** - 运营经理每月初设定警戒积分，系统自动扫描全量车辆，生成高风险车辆清单。 - 投诉处理员在处理新投诉时，系统自动提示该车累计积分已超警戒值，辅助决策。