代管单位设置

**功能定位** 解决出租车投诉处理中代管单位信息分散、名称不统一、性质不清的问题，避免因单位信息不准确导致投诉件流转错误或责任追溯困难。 **核心功能** 管理代管单位的编码、名称及单位性质（如企业、个体、车队等）。支持新增、修改、停用及查询，为投诉件分配提供标准化的组织数据源。 **业务价值** 确保投诉处理系统内代管单位信息、准确，消除因单位名称表述不一致造成的派单错误与统计偏差。管理者可基于统一的单位性质分类，对投诉数据按责任主体进行归集与分析。 **使用场景** - 投诉受理员在录入投诉件时，从本功能维护的单位列表中选择责任单位，确保派单准确。 - 系统管理员新增或变更合作代管单位（如新签约车队）时，在此录入其编码与性质，使系统数据与实际业务同步。 - 运营主管按“单位性质”维度统计投诉量，评估不同性质单位的投诉趋势。