驾驶员服务扣分统计

**功能定位** 解决驾驶员服务质量与违规行为信息分散、统计口径不一的问题，建立统一、可追溯的扣分管理台账。 **核心功能** - 管理数据：驾驶员基本信息、交通事故、交通违章、稽查违规、违规处罚、投诉信息、好人好事。 - 支持操作：记录、汇总、查询、导出扣分明细及统计报表。 **业务价值** - 消除信息遗漏风险：将分散在事故、违章、稽查、投诉等多环节的扣分数据集中管理，避免人工汇总遗漏。 - 实现可追溯管理：管理者可依据扣分明细追溯具体违规事件，为驾驶员考核、奖惩、培训提供客观依据。 - 支持趋势分析：通过统计报表识别高频违规类型或人员，辅助制定针对性管理措施。 **使用场景** - 每月末，车队管理者统计驾驶员扣分情况，生成考核报表。 - 处理投诉事件后，管理员记录对应驾驶员的扣分并关联投诉单。 - 年度评优前，管理者调取驾驶员扣分历史，核查是否符合评优资格。