好人好事

**功能定位** 解决出租车公司对驾驶员好人好事信息分散记录、统计口径不一、激励依据缺失的管理问题，建立统一的表扬与奖励档案。 **核心功能** 管理每件好人好事的车牌号码、好事类型、驾驶员、表扬日期、表扬人、奖励情况、表扬内容、服务加分及备注信息。支持新增、编辑、查询与导出。 **业务价值** 将零散的口头表扬或纸质记录转化为结构化数据，避免信息遗漏与追溯困难。管理者可依据服务加分与奖励情况，客观评估驾驶员行为表现，作为评优、续签或晋升的参考依据。 **使用场景** - 车队管理员收到乘客表扬信后，录入具体事迹并登记服务加分。 - 月度考核时，管理人员导出好人好事记录，作为驾驶员服务质量评估的佐证材料。