**功能定位** 解决门店对会员消费频次缺乏量化统计、无法精准识别高价值客户及流失风险的问题,避免依赖人工记忆或零散记录导致的客户管理盲区。 **核心功能** 管理会员卡号、姓名、到店消费次数、起始日期与截止日期。支持按时间段筛选统计,查看指定周期内会员的消费频次排名与明细。 **业务价值** 消除会员消费记录的分散与滞后,使管理者能准确识别高频客户与沉睡客户,为制定差异化维护策略(如回馈、唤醒)提供数据依据,降低客户流失风险。 **使用场景** - 运营经理在月初筛选上月到店次数低于2次的会员,制定定向优惠活动。 - 店长在季度末核查高消费频次会员名单,安排专属服务或礼品派发。 - 财务人员在结算周期内核对会员卡消费次数,确保积分或折扣政策执行准确。
👥 面向 擦鞋修鞋连锁店或单店经营者、店长、收银员、维修技师