**功能定位** 解决收购跟进过程中客户信息分散、状态更新滞后、查询不便的问题,实现跟单信息的集中管理与过程追溯。 **核心功能** 管理登记日期、客户编号、客户姓名、信息来源、联系电话、地址、状态、负责人、备注及车型系列等字段;支持跟单记录的增删改查、状态变更及备注更新。 **业务价值** 避免客户线索遗漏或重复跟进,确保每笔收购单的状态可追溯;管理者可实时查看各负责人跟单进度,及时干预停滞订单,降低客户流失风险。 **使用场景** - 收购顾问每日登记新线索并更新跟进状态,系统自动生成跟单时间线。 - 销售主管按状态筛选“待回访”客户,分配负责人并备注最新沟通情况。 - 财务人员通过客户编号快速调取历史跟单记录,核实车辆来源信息。
👥 面向 二手车经销商、二手车收购门店、二手车交易市场运营管理人员及销售团队