**功能定位** 解决成交客户信息分散、状态不明、跟进记录缺失的问题,实现客户资源的集中管理与持续追踪。 **核心功能** 管理成功客户的登记日期、客户编号、姓名、信息来源、联系电话、地址、负责人、状态及备注。支持客户信息的新增、编辑、查询与状态变更(如已提车、待回访)。 **业务价值** 消除客户档案散落在个人手中或纸质记录中的管理盲区,确保成交客户信息完整可追溯。管理者可随时查看各负责人名下客户的当前状态与历史备注,避免客户流失或重复联系,支撑后续的客户关怀与转介绍挖掘。 **使用场景** - 收购顾问在客户完成交易后,录入客户信息并标记状态为“已提车”。 - 售后人员根据系统记录,筛选出“待回访”状态的客户进行满意度调查。 - 管理者通过查询“负责人”字段,统计各顾问的成交客户数量与跟进情况。
👥 面向 二手车经销商、二手车收购门店、二手车交易市场运营管理人员及销售团队