失败客户

**功能定位** 集中管理收购跟进中未成交的客户信息，解决失败客户资料分散、跟进状态不明、无法回溯分析的问题。 **核心功能** - 管理字段：登记日期、客户编号、客户姓名、信息来源、联系电话、地址、负责人、状态、备注。 - 支持操作：查询、导出、状态标记（如“已流失”“可再跟进”）、备注更新。 **业务价值** - 避免失败客户信息遗漏，支持后续二次跟进或定向召回。 - 管理者可批量分析失败原因（如来源渠道、负责团队），优化收购策略。 **使用场景** - 收购顾问记录未成交客户，标记“价格未谈拢”等状态，便于后续回访。 - 销售主管按信息来源统计失败客户占比，评估渠道质量。