纠纷调解

**功能定位** 解决纠纷调解过程缺乏记录、调解结果难以追溯、责任认定不清的管理问题。 **核心功能** 记录调解日期、调解人、当事人A、当事人B、事由及调解结果。支持新增、编辑、查询与归档操作。 **业务价值** 确保每起纠纷有据可查，降低因口头调解或信息遗漏导致的二次冲突风险。管理者可依据历史记录分析纠纷高发类型与区域，提前制定预防措施。 **使用场景** - 保安队长调解员工冲突后，现场录入调解信息。 - 部门负责人调阅历史纠纷记录，评估当事人行为风险。 - 安全主管统计月度纠纷数据，提交管理层作为治安管理依据。