**功能定位** 解决公寓维修工单信息分散、状态不明、追溯困难的问题,统一管理报修全流程记录。 **核心功能** 管理报修单号、学号、姓名、地址、栋号、层号、房号、报修日期、报修时间、报修原因等字段。支持工单录入、查询、状态更新与导出。 **业务价值** 消除纸质记录易丢失、信息更新滞后等风险,实现报修数据可追溯。管理者可实时查看各楼层维修分布,避免工单遗漏或重复处理。 **使用场景** - 宿管人员录入学生报修信息,生成标准工单。 - 维修主管按栋号筛选待处理工单,分配施工任务。 - 财务部门导出历史工单,核对维修成本与原因分布。
👥 面向 高校后勤管理部门、公寓管理员、辅导员、物业公司人员、学生及外来访客管理相关工作人员