**功能定位** 解决公寓管理人员评分标准不统一、评分记录分散导致的考核公正性难以保障的问题。 **核心功能** 管理员工评分规则(如服务态度、响应速度等维度)及对应分数;支持新增、修改、启用/停用评分规则。 **业务价值** - 消除评分标准口头化、随意化带来的考核争议风险。 - 确保所有评分有据可查,追溯评分依据与历史变更记录。 - 管理者可统一设定并调整评分体系,实现考核标准的透明化与可复现。 **使用场景** - 公寓经理在季度考核前,根据服务重点调整评分规则及权重。 - 行政主管在员工投诉后,查阅当前评分规则以判断评分是否合理。 - 新入职管理员通过系统查看评分规则,明确工作质量要求。
👥 面向 高校后勤管理部门、公寓管理员、辅导员、物业公司人员、学生及外来访客管理相关工作人员