**功能定位** 解决客户档案信息分散、更新滞后及业务归属不明的问题,建立统一的客户信息管理入口,确保客户数据的完整性与可追溯性。 **核心功能** 管理客户编号、名称、地址、联系人、联系电话、传真、邮编、Email、所属业务员及备注等字段,支持客户信息的增、删、改、查及按业务员筛选。 **业务价值** 消除客户信息分散在业务员个人记录中的管理盲区,避免因人员流动导致的客户资源流失;管理者可随时查询客户归属与联系方式,确保业务交接与客户服务的连续性。 **使用场景** - 新客户建档时,业务员录入完整信息并指定归属业务员。 - 客户信息变更(如联系人、电话),由指定业务员在系统中更新。 - 管理者按业务员筛选客户清单,核查客户分配情况与业务覆盖范围。
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