抗性分析

**功能定位** 解决销售团队对客户购房抗性信息记录分散、更新滞后的问题，为销售策略调整提供数据支撑。 **核心功能** - 管理字段：抗性类型、来访客户数、总客户数、抗性占比（百分比） - 支持按抗性类型统计客户分布，支持数据筛选与导出 **业务价值** - 消除抗性信息口头传递导致的遗漏风险，实现客户反馈的集中归档 - 管理者可直观对比各类抗性占比，定位影响成交的核心障碍，制定针对性说辞或优惠方案 **使用场景** - 销售经理每周复盘时，查看“价格抗性”占比是否上升，判断是否需要调整定价策略 - 置业顾问在客户离场后，录入客户对户型、采光等具体抗性，形成团队共享的客户反馈池