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**功能定位** 解决会员生日信息分散、提醒机制缺失导致客户关怀滞后的问题,实现会员生日的集中管理与主动预警。 **核心功能** - 管理字段:卡号、姓名、性别、联系方式、出生日期、照片、地址、加入日期、卡类型、可消费额 - 支持操作:按日期范围筛选即将过生日的会员,导出名单,支持短信/电话回访任务分配 **业务价值** - 避免因信息遗忘导致的客户流失风险,确保每笔生日权益按时触达 - 管理者可提前7-30天规划回访计划,实现从“被动响应”到“主动服务”的转变 **使用场景** - 运营主管每月初查看未来30天生日会员名单,分配回访任务 - 前台员工在会员到店时,根据提醒提供生日礼遇,提升服务体验
👥 面向 茶楼经营者、店长、收银员、服务员及财务人员
📊 11 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[查询所有会员信息] A --> B[提取会员出生日期字段] B --> C[判断是否当天生日] C -->|是| D[获取会员卡号与联系方式] C -->|否| E[跳过该会员] D --> F[生成生日提醒通知] F --> G[发送短信或系统消息] G --> H[记录提醒日志] H --> End((结束)) E --> End

📝 会员生日提醒

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

💡 系统优点

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