**功能定位** 解决装修保证金从收取到退还全流程中,缴费状态不明、退还节点不清、信息追溯困难的管理问题。 **核心功能** 管理装修保证金的“是否缴费”与“是否退还”两项关键状态;支持按楼号、层号、室号、编号及业主姓名、手机号、身份证号等字段进行信息建档、查询与状态更新。 **业务价值** 避免因信息分散导致保证金漏收或错退;明确退还节点,降低因状态不清引发的业主纠纷;使管理者可随时追溯任一房间的保证金历史状态。 **使用场景** - 财务人员在业主办理装修手续时,录入缴费信息并标记“已缴费”。 - 客服人员在装修验收通过后,更新“已退还”状态。 - 管理人员按楼栋或业主姓名查询未退还保证金的明细清单。
👥 面向 物业公司财务人员、收费管理员、项目经理及高层管理人员