**功能定位** 解决欠费住户信息分散、催缴依据不清、供热状态与费用关联不明的问题,建立统一的欠费名单管理入口。 **核心功能** 管理欠费住户的楼号、姓名、联系方式、面积、供热方式及标准;记录超高费、供热状态、余热比例与热费金额,支持按条件筛选与导出名单。 **业务价值** 消除手工台账导致的遗漏风险,确保催缴对象准确、金额可追溯;管理者可实时掌握欠费分布(如按供热方式或余热比例),制定差异化催缴策略。 **使用场景** - 收费员每月生成欠费名单,核对供热状态与热费金额,避免错催或漏催。 - 财务主管按供热方式筛选欠费住户,分析余热比例异常的高额欠费户。 - 物业经理导出名单用于法律催缴或内部审计,确保数据一致性与合规性。
👥 面向 物业公司财务人员、收费员、物业管理人员、小区业主