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门诊部已回访信息

医院患者回访与服务质量跟踪系统 · 第 6/9 部分
患者回访出院随访满意度管理医疗服务质量
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**功能定位** 解决门诊部已回访患者信息分散、回访记录与结果无法集中追溯的问题，确保回访过程可查、可核。 **核心功能** 管理已回访患者的应回访日期、科室、患者基本信息、联系方式、居住地、来院渠道及诊断数据。支持按条件筛选、导出和查看回访记录详情。 **业务价值** 消除回访信息孤岛，避免因记录缺失导致的合规风险。管理者可批量核查回访完成情况，客观评估回访覆盖质量，实现回访工作的闭环管理。 **使用场景** 门诊部护士长月末统计各科室回访完成数量，核查回访记录完整性；质控人员调取特定诊断患者的回访记录，用于专项复查。
👥 面向 医院客户服务部门、病案管理人员、临床科室护士及医生、医疗质量管理人员
📊 25 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[登录病人回访管理系统] A --> B[进入门诊部已回访信息模块] B --> C[查看应回访日期、科室、患者等主表字段] C --> D[选择需要查看或编辑的回访记录] D --> E{记录是否完整} E -->|是| F[核对患者诊断及回访信息] E -->|否| G[补充缺失的联系方式或居住地] G --> F F --> H{是否需要修改回访状态} H -->|是| I[更新回访标记为已完成] H -->|否| J[确认信息无误] I --> J J --> End((结束))

📝 门诊部已回访信息

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