**功能定位** 解决患者来院渠道信息分散、统计口径不一的问题,建立统一的渠道数据管理基准。 **核心功能** - 维护来院渠道基础数据(如:门诊转介、社区筛查、广告投放、其他医院推荐等) - 支持渠道名称的新增、编辑、停用与启用 - 提供渠道列表的查询与筛选 **业务价值** - 消除各科室对渠道定义不一致导致的数据混乱,确保统计分析口径统一 - 避免因渠道信息缺失或错误,造成后续回访、效果评估无法追溯来源 - 管理者可基于标准化渠道数据,分析不同来源的患者构成与回访转化情况 **使用场景** - 系统初始化时,管理者统一配置本机构使用的来院渠道分类 - 新增渠道(如新合作社区)时,运营人员及时添加并启用 - 渠道调整(如停用某广告渠道)时,管理员进行停用操作,避免新数据误用
👥 面向 医院客户服务部门、病案管理人员、临床科室护士及医生、医疗质量管理人员