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客户分类

医院患者回访与服务质量跟踪系统 · 第 9/9 部分
患者回访出院随访满意度管理医疗服务质量
🔒 正版优盘/加密锁
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**功能定位** 解决客户分类标准不统一、分类信息更新滞后的问题，确保回访策略与患者属性精准匹配。 **核心功能** 管理“客户分类”字段，支持自定义分类标签（如慢病管理、术后随访），可对分类进行新增、编辑、停用及排序操作。 **业务价值** 消除因分类混乱导致的回访任务错配风险，管理者可依据分类筛选患者群体并配置差异化的回访计划，实现精细化管理。 **使用场景** - 医院运营人员根据科室需求，新增“肿瘤术后”分类并关联对应回访模板。 - 回访主管定期检查分类列表，停用不再使用的标签，避免数据冗余。
👥 面向 医院客户服务部门、病案管理人员、临床科室护士及医生、医疗质量管理人员
📊 1 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[选择客户分类管理模块] A --> B[查看客户分类列表] B --> C[选择需要操作的客户分类] C --> D{是否已有客户分类数据} D -->|是| E[编辑客户分类信息] D -->|否| F[新建客户分类] E --> G[保存客户分类变更] F --> G G --> H{保存是否成功} H -->|是| I[更新客户分类主表字段] H -->|否| J[返回编辑页面] J --> C I --> End((结束))

📝 客户分类

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💡 此为功能演示界面，仅展示数据结构

💡 系统优点

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