**功能定位** 解决客户信息分散存储于个人通讯录或纸质档案中、更新滞后、查询不便的问题,建立统一的客户档案管理入口。 **核心功能** 管理客户编号、名称、地址、联系人、联系电话、手机、传真、邮箱、网址、备注等完整信息,支持新增、编辑、查询、导出操作。 **业务价值** 避免因人员变动导致客户资料丢失,降低客户信息遗漏或重复录入的风险。管理者可随时检索客户完整档案,支持后续订单、售后等业务环节的关联追溯。 **使用场景** - 销售员录入新开发宠物门店的客户信息,建立初始档案。 - 客服在客户来电时,通过名称或手机号快速调取联系方式与备注信息。 - 管理者导出客户列表,用于区域客户分布分析或定期回访计划制定。
👥 面向 宠物用品批发商、零售商、连锁门店及中小型宠物用品企业的运营与财务人员