**功能定位** 解决退货处理过程中,配送信息与退货记录关联查询不便的问题,确保配送人员与管理人员能统一获取完整的退货客户配送履历。 **核心功能** - 管理字段:配送日期、订户编号、收订日期、姓名、联系电话、存放箱、地址、初送日期、终止日期、总天数 - 支持按订户编号、配送日期等条件筛选退货明细,查看单条记录的完整配送周期 **业务价值** - 避免因配送信息分散导致退货确认遗漏或配送资源重复投入 - 管理者可追溯每笔退货的完整配送历史,识别异常终止或长期未配送的订户 **使用场景** - 配送主管在每日退货处理前,核对退货订户的配送起止日期与存放箱信息 - 客服人员接到退货咨询时,快速查询订户的配送周期与联系电话 - 财务人员月末核对退货结算时,依据总天数与配送日期进行数据校验
👥 面向 中小型食品/乳制品配送企业的管理者、配送调度员、库管员、财务人员及销售业务员