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**功能定位** 解决二次落葬业务中,落葬信息分散、更新滞后、历史记录难以追溯的问题,确保多轮落葬操作数据完整可查。 **核心功能** 管理二次落葬的起始/截止日期、墓穴样式、区域位置、落葬人信息、落葬日期、客服人员及联系人信息。支持多轮落葬记录的录入、查询与比对,支持按日期、墓穴范围筛选明细。 **业务价值** 避免因二次落葬信息缺失或错漏导致的客户纠纷与合规风险。管理者可精确掌握每座墓穴的全部落葬历史,实现全生命周期追溯。 **使用场景** - 客服人员为家属办理二次落葬时,录入并关联历史落葬记录。 - 管理者在季度核查中,按墓穴区域筛选二次落葬明细,核对落葬人与日期。 - 财务部门依据落葬记录,核对服务费用与客服人员绩效。
👥 面向 公墓/陵园管理人员、销售员、财务人员、行政人员、殡葬服务公司运营团队
📊 11 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[进入落葬明细模块] A --> B[选择查询条件:起始日期、截止日期、区域等] B --> C[点击查询按钮] C --> D{查询到落葬记录} D -->|是| E[选择需要二次落葬的记录] D -->|否| F[提示无记录并返回] F --> Start E --> G[录入二次落葬信息:落葬人、落葬日期、客服人员等] G --> H[保存落葬明细] H --> I{保存是否成功} I -->|是| J[更新墓穴状态为已落葬] I -->|否| G J --> End((结束))

📝 落葬明细(二次落葬)

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
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