**功能定位** 解决公墓业务中故者家属及联系人信息分散、更新滞后、查询不便的问题,确保在购墓、安葬、祭扫、续费等环节中,能准确、及时地联系到对应责任人。 **核心功能** 管理联系人编号、姓名、性别、故者关系、联系电话、电子邮箱、工作单位、家庭住址、身份证号、代办人等信息。支持新增、修改、删除、查询及关联故者档案。 **业务价值** 避免因联系人信息缺失或错误导致服务中断、费用催缴失败或法律纠纷。管理者可随时调取完整联系人档案,实现家属关系追溯与合规留存。 **使用场景** - 购墓登记时,录入家属及代办人信息,确保后续业务有明确对接人。 - 续费或祭扫活动前,批量导出联系电话进行通知,避免遗漏。 - 发生地址变更或故者关系调整时,快速更新档案,保持信息准确。
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